Le responsable est l’entreprise indiquée ci-dessous. Le site, les comptes et le support utilisent le nom, l’adresse électronique, une empreinte du mot de passe, la vérification, l’avatar facultatif et les conversations. Les réponses par courriel sont importées après vérification du ticket et de l’expéditeur ; les pièces jointes ne sont pas enregistrées comme fichiers de ticket. N’envoyez aucun secret.
STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Allemagne, héberge le site et peut journaliser IP, heure, ressource et navigateur pour la fourniture et la sécurité. Google Workspace traite les courriels et leur acheminement, éventuellement aux États-Unis et dans d’autres pays contractuels ; entités, pays et garanties sont précisés sur demande. Printful fournit catalogue et maquettes ; les serveurs d’images externes reçoivent des données de connexion. Aucune commande n’est transmise par le paiement actuel.
Un cookie de session protège la connexion et les formulaires. Le stockage local conserve langue, affichage, panier, favoris et variantes ; vous pouvez l’effacer. Aucun profil publicitaire n’en résulte. Les campagnes peuvent mémoriser leur affichage par compte vérifié et code, via l’association à l’adresse électronique.
Le globe utilise localement IPtoASN (PDDL, https://iptoasn.com), sans transmettre votre IP à ce service. Seuls des pays approximatifs sont publics ; code pays et activité expirent après cinq minutes. VPN et réseaux peuvent fausser l’attribution. Les réseaux sociaux et Schmacks IT sont des liens externes, sans pixels publicitaires intégrés.
Des empreintes IP/courriel protégées et des compteurs préviennent les abus. Jusqu’à cinq associations réseau hachées avec IP abrégée sont prises en compte pendant 30 jours ; les anciennes sont supprimées lors de l’actualisation suivante. Les blocages durent jusqu’à expiration ou levée. Comptes, tickets et preuves sont conservés selon les besoins et obligations ; fermer un ticket ne le supprime pas. Sauvegardes et boîtes mail ont leurs propres délais contractuels.
La LPD suisse et, si applicable, le RGPD s’appliquent : article 6(1)(b), (c), (f) pour contrats, obligations, fonctionnement et sécurité ; consentement séparé si nécessaire. Les transferts internationaux exigent adéquation, garanties ou exception légale. Contactez-nous pour accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition ou retrait du consentement ; les obligations de conservation peuvent s’y opposer. Réclamation : PFPDT (https://www.edoeb.admin.ch) ou autorité européenne compétente.
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