Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die gängigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und mehr. Wenn etwas fehlt, kontaktiere unseren Support.

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Bestellung & Konto

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehe zur Kasse, wähle deine bevorzugte Zahlart und bestätige die Bestellung. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur kurzfristig nach Bestellabschluss möglich. Melde dich sofort via support@lordofprints.info.

Benötige ich ein Kundenkonto?

Nein, du kannst als Gast bestellen. Ein Konto bietet dir Vorteile wie schnellere Wiederbestellungen und Zugriff auf Bestellhistorie.

Produkte, Größen & Pflege

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle. Miss ein gut passendes Kleidungsstück und vergleiche die Maße.

Wie pflege ich meine Textilien richtig?

Auf links waschen, max. 30 °C, kein Bleichmittel, nicht im Trockner, nicht direkt über dem Druck bügeln.

Sind Bildschirmfarben identisch mit dem Druck?

Leichte Abweichungen sind je nach Displayeinstellungen möglich. Wir drucken farbtreu innerhalb technischer Toleranzen.

Zahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

American Express, Mastercard, Visa, PayPal, Google Pay, Shop Pay, UnionPay sowie EPS (sofern verfügbar). Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. TLS/SSL‑Verschlüsselung, PCI‑DSS‑konforme Zahlungsdienstleister und – wo unterstützt – 3D‑Secure. Details in der Datenschutzerklärung.

Wann wird meine Zahlung belastet?

Bei Karten/Wallets meist nach Autorisierung zeitnah. Bei PayPal in der Regel sofort. EPS/SEPA werden nach Abschluss durch den Anbieter eingezogen.

Versand & Lieferzeit

Wohin wird geliefert?

Innerhalb der EU, inkl. Deutschland, Österreich und Schweiz. Unter besonderen Anlässen auch in die USA. Details: Versandinformationen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Produktion (Print‑on‑Demand) + Versandzeit. Konkrete Zeitfenster stehen in den Versandinformationen.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du – sofern verfügbar – einen Tracking‑Link per E‑Mail.

Rückgabe, Umtausch & Reklamation

Wie funktioniert die Rückgabe?

Erklärt in den Rückgaberegeln. Bitte Fristen und Bedingungen beachten.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch – was tun?

Bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Bestellnummer und Fotos an support@lordofprints.info wenden.

Kann ich Größen tauschen?

Umtausch nach Verfügbarkeit möglich. Alternativ retour senden und gewünschte Größe neu bestellen. Details in den Rückgaberegeln.

Preise, Rabatte & Steuern

Kann ich Rabattcodes verwenden?

Ja, sofern aktiv. Gib den Code im Checkout ein. Pro Bestellung ist in der Regel ein Code möglich.

Sind Steuern und Versand im Preis enthalten?

Steuern und Versand werden im Checkout transparent ausgewiesen. Mehr Infos: Versandinformationen.

Produktion & Qualität

Wie funktioniert Print‑on‑Demand bei euch?

Wir produzieren erst nach Bestelleingang. So vermeiden wir Überproduktion und bieten eine große Motivvielfalt.

Welche Druckverfahren nutzt ihr?

Je nach Produkt: z. B. DTG (Direct‑to‑Garment) oder DTF/Transferdruck für langlebige, detailreiche Ergebnisse.

Datenschutz & Sicherheit

Wie geht ihr mit meinen Daten um?

Verantwortungsbewusst und zweckgebunden. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Sind meine Zahlungen sicher?

Ja – verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL), PCI‑DSS‑konforme Payment‑Provider und 3D‑Secure (wo verfügbar).

Gutscheine & Kontakt

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Wenn verfügbar, findest du Gutscheine als Produkte im Shop. Der Code wird digital versendet.

Wie erreiche ich den Support?

Per E‑Mail an support@lordofprints.info. Bitte Bestellnummer und kurze Beschreibung mitschicken.

Verbindlich sind die Angaben in den Richtlinien: Versand • Rückgabe • Datenschutz